簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果：共1筆資料 檢索策略： "Kung-Jeng Wang".ecommittee (精準) and ckeyword.raw="汽車業行銷"


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    感動服務-H公司導入服務品質提升之個案研究
    • 工業管理系 /104/ 碩士
    • 研究生： 黃哲彰   指導教授： 楊朝龍
    • 本論文以台灣汽車業推動感動服務的個案，探討如何落實感動服務於汽車銷售及售後服務的環節。個案內容藉由第三者立場，以從心行銷導入的歷程及客戶被感動服務過程，描述一家車廠，如何挽救流失顧客，到逆轉勝的過程…
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